Denuncia robo de vehículo en estacionamiento de Galerías Metepec
Metepec, Estado de México, 5 de octubre 2026.- Una mujer denunció el robo de una computadora del interior de su vehículo en el estacionamiento de Galerías Metepec, luego de acudir a realizar compras a Sam’s Club. De acuerdo con su testimonio desde su cuenta de TikTok, durante el mismo periodo encontró a otra pareja que afirmó haber sufrido un hecho similar.
La afectada relató lo ocurrido mediante un video difundido en redes sociales, en el que aseguró que acudió posteriormente a presentar una denuncia por el robo de su equipo, valuado por ella en más de 20 mil pesos y utilizado para su trabajo.
Detectó a un hombre observando los vehículos
Según su narración, antes de ingresar al establecimiento observó a un hombre que aparentemente revisaba visualmente los automóviles estacionados. La situación le generó desconfianza, por lo que decidió cambiar su vehículo a un espacio que consideró más visible e iluminado.
La mujer aseguró que también informó de la presencia del individuo a un elemento de seguridad del lugar antes de entrar a realizar sus compras.
Permaneció menos de una hora dentro de la tienda y, cuando regresó, detectó una situación inusual: el control de su automóvil dejó de funcionar y la puerta se encontraba abierta. Al revisar el interior descubrió que su computadora ya no estaba.
La denunciante considera que los responsables pudieron haber utilizado algún mecanismo electrónico para acceder al vehículo y afectar el funcionamiento de la llave, aunque en su testimonio no aporta elementos que permitan determinar con precisión qué dispositivo o procedimiento habría sido empleado.
Otra pareja denunció un robo similar
Mientras hablaba con personal de seguridad, una pareja se acercó y, de acuerdo con su relato, señaló que también había sido víctima de un robo en el mismo estacionamiento.
En ese caso, los afectados indicaron que habían sustraído una mochila con una computadora y otros objetos de valor de un automóvil Audi.
La coincidencia entre ambos casos llevó a los afectados a solicitar acceso a las grabaciones de videovigilancia que pudieran existir en la zona para tratar de identificar a los responsables.
La mujer señaló que posteriormente acudió con personal de Propark, empresa que, según su testimonio, opera el estacionamiento, para reportar formalmente lo sucedido. Aseguró que ahí le señalaron que el boleto establece que la compañía no se responsabiliza por determinados robos o daños.
Cuestiona seguridad de estacionamientos de paga
Una parte central de la denuncia está dirigida precisamente a las condiciones de seguridad del estacionamiento. La afectada cuestionó que se cobre por utilizar el espacio mientras los usuarios pueden ser víctimas de robos dentro de los vehículos.
También solicitó orientación a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para determinar qué derechos tiene un usuario en estas circunstancias y qué obligaciones corresponden a las empresas que administran estacionamientos de paga.
La denunciante aseguró además que un trabajador le comentó que no sería la primera ocasión en que ocurre un robo en el lugar e incluso habría referido decenas de casos. Esta afirmación forma parte exclusivamente de su testimonio y no permite establecer por sí misma cuántos incidentes se han registrado.
La mujer también expresó sospechas contra personal de seguridad del estacionamiento; sin embargo, en el relato no presenta pruebas que permitan acreditar una participación o complicidad de trabajadores con los responsables del robo.
Presentó denuncia por el robo
Tras lo ocurrido, la afectada afirmó que acudió a presentar una denuncia, principalmente por la computadora sustraída. Explicó que, además del valor económico del equipo, en él almacenaba archivos relacionados con su actividad laboral.
El caso también abre la discusión sobre el alcance de las cláusulas impresas en los boletos de estacionamiento y las obligaciones de quienes prestan este servicio, particularmente cuando se cobra una tarifa por el ingreso y permanencia de los vehículos.
